Retours & Échanges
Chez Sense, nous souhaitons que chaque rituel de beauté soit parfait. Si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.
Préparer le colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien protéger les flacons fragiles.
Expédier les produits
Imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
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